Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fely88

fely88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fely88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fely88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fely88 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — điều này giữ tài khoản an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn và chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong thời gian hợp lý.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống fely88 đều đi qua kết nối SSL. Không bên thứ ba nào đọc được thông tin trong quá trình này.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Thao tác chỉ hoàn tất khi bạn nhập đúng mã.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ yêu cầu hệ thống. Sau khi hủy tài khoản, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của fely88. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản của fely88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách fely88 xử lý thông tin cá nhân, từ việc liên kết ví MoMo đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi số điện thoại liên kết để xác minh giao dịch nạp rút. Số đó không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng để khớp lệnh thanh toán trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu vận hành hệ thống. Bạn có thể hỏi cụ thể về tiến trình này qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Có. Cookie ghi lại thông tin phiên đăng nhập, thiết bị và lịch sử duyệt trong trang nhằm cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc ngăn chặn gian lận — ví dụ, xác minh lệnh chuyển khoản qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực và chỉ dành cho nơi luật pháp cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.